01
我们收集哪些信息
只收集让账号跑起来、让记录对得上所必需的部分,分成三个来源。
账号信息
- 登录所用的账号标识与昵称,用来在所有设备上认出同一个你。
- 账号与设备的绑定关系,换机后据此找回原有身份。
- 段位进度快照,用于跨设备对齐 9 个大段位、27 个小段位的当前状态。
设备与登录信息
- 设备类型与操作系统版本,覆盖 iOS、Android、Windows 与 Web 四类入口。
- 登录时间与登录状态,用于判断会话是否仍然有效。
- 异常登录提醒,当同一账号在新设备出现登录动作时提示你确认。
对局与结算数据
- 对局记录、胜率统计与段位变化,支撑结算明细面板的呈现。
- 玩法类目归属,用于按棋牌对局、休闲电玩、竞速挑战、数据工具分类检索。
- 导出记录与文件格式,便于你核对曾经取走哪些数据。
02
信息如何使用
每一条信息都对应一个你能感知到的功能,不做与业务无关的用途。
账号登录与身份识别
确认登录的是账号本人,避免进度被错误覆盖。同一账号在四类设备入口登录后,看到的是同一份进度。
跨设备同步与记录找回
换手机或换电脑后,账号绑定的段位进度与胜率统计自动对齐,不需要重新打一遍。
结算明细展示
把胜率、对局走势与段位变化放进同一块面板,让运营人员与终端用户在复核时一次看全。
服务支持与批次调整
客服依据账号记录定位问题;赛季批次调整玩法库时,用汇总后的对局分布判断哪些内容需要优化。
03
保存期限与安全措施
保存多久取决于你还需要回溯多久;安全措施按可操作、可追溯的方式来安排。
12 个赛季
导出文件默认保留最近 12 个赛季的对局明细,随时可以重新取走。
200 个赛季
更早的归档记录支持回溯查询,需要时通过客服申请调取。
- 传输过程加密,账号与结算数据在设备与服务器之间不以明文往来。
- 内部按岗位授权访问,客服、运营与技术人员各自只能看到处理问题所需的部分。
- 访问行为留下日志,出现异常时可以定位到具体时间与操作。
- 沙盒测试账号使用独立数据环境,正式开服前的验证不会与线上记录混在一起。
04
信息共享与第三方
只有在设备跑得动、内容对得上的时候,才会向合作方提供必要信息,范围收紧到刚好够用。
设备适配
为了确认 iOS、Android、Windows 与 Web 四类入口都能正常登录并同步进度,向设备与内容服务商提供设备类型与版本信息,不包含账号标识与对局明细。
内容合作
玩法内容上线前需要确认展示效果时,向合作方提供去标识化的玩法使用分布,用于判断类目排序是否合理。
依法配合
接到具备法律效力的正式要求时,按要求的范围提供相应记录,并提供给要求方之外的第三方。
平台与 30 余家设备与内容服务商建立技术适配与内容合作关系,合作范围限于上述必要信息,不会把账号信息与对局明细交给合作方用于其他用途。
05
你的选择与权利
查询、更正、导出、删除,四件事都有具体入口,不用绕圈子。
查询与找回
换设备后登录同一账号,段位进度与胜率统计自动对齐;如果进度显示异常,把账号与新设备信息发给客服即可核查。
更正
昵称、绑定设备等账号信息可自行调整;涉及段位进度的更正由客服核对记录后处理。
导出
对局与结算数据支持 CSV 与 PDF 两种格式,可按赛季、玩法类目、段位区间三种维度筛选后取走。
删除
不再使用平台时,可申请注销账号并删除账号信息;涉及结算记录的部分按保存期限处理,删除完成后会得到明确回复。
- 01 在玩法中心的结算明细面板确认要导出的赛季范围与段位区间。
- 02 通过客服邮箱或客服电话提出申请,注明账号与需要的文件格式。
- 03 客服核对账号归属后生成文件,在服务时段内回复给你。
- 04 收到文件后如有字段疑问,可继续找同一位客服复核。
先通过客服渠道说明情况,平台会核对账号归属与最近的登录设备记录,确认无误后解除错误绑定并恢复你的段位进度。
不会。沙盒测试账号使用独立数据环境,用于验证结算与导出流程,进入正式开服后不与线上记录合并。
06
联系我们与政策更新
涉及账号与信息处理的疑问,通过下面两个渠道提出,服务时段内会得到回复。
这份声明的调整随赛季批次发布,每个赛季包含 3 个批次。当信息处理范围发生变化时,会在玩法中心同步公布调整内容,并在本页更新对应章节。
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